Témoignages Tendara

Témoignages

Ce que les familles nous confient

Les retours des familles qui nous ont fait confiance sont notre principale source d'information sur ce qui fonctionne bien — et sur ce que nous pouvons encore améliorer.

Retour à l'accueil

4.7

Note moyenne des familles (sur 5)

340+

Résidents accompagnés depuis l'ouverture

92%

Familles satisfaites de la communication

15+

Années d'expérience résidentielle

Avis des familles

Ce qu'ils disent de leur expérience

CM

Claire M.

Lausanne, fille d'un résident

"Ma mère est chez Tendara depuis dix mois. Ce qui m'a le plus touché, c'est la façon dont l'équipe la connaît vraiment — ses habitudes, ses petites préférences, les sujets qui la font sourire. Elle me dit qu'elle se sent chez elle. C'était le plus important pour moi."

Mars 2026

PB

Pierre B.

Vevey, fils d'une résidente

"Nous avons fait appel à Tendara pour un séjour de répit d'un mois pendant que nous organisions une solution de long terme. L'équipe a été très professionnelle, et le passage s'est fait en douceur. Ma mère a même demandé à rester plus longtemps."

Février 2026

SF

Sophie F.

Montreux, petite-fille d'un résident

"Mon grand-père est arrivé ici après une hospitalisation assez longue. Ce que j'apprécie chez Tendara, c'est la transparence. Quand il y a un souci ou un changement, on nous prévient rapidement. Ce n'est pas toujours le cas ailleurs, je le sais par expérience."

Mars 2026

MR

Marie R.

Genève, fille d'une résidente

"Avant de choisir, nous avons eu une consultation avec la coordinatrice. Ce rendez-vous a tout changé. On nous a expliqué chaque aspect, on a pu poser toutes nos questions, et on est repartis avec un document récapitulatif. Ça nous a vraiment aidés à avancer."

Février 2026

LK

Luc K.

Aigle, proche aidant

"J'accompagnais mon père depuis deux ans à domicile. Quand j'ai commencé à chercher une maison de retraite, j'étais épuisé et un peu perdu. L'accueil chez Tendara a été d'une grande simplicité — sans jugement, sans pression. C'est exactement ce dont j'avais besoin à ce moment-là."

Janvier 2026

AV

Anne V.

Lausanne, fille d'un résident

"Les repas sont vraiment bons, et mon père a retrouvé de l'appétit depuis qu'il est ici. Il participe aux ateliers d'après-midi, ce que je n'aurais pas imaginé possible il y a six mois. L'animation est adaptée, ce n'est pas du tout infantilisant."

Mars 2026

Parcours

Quelques histoires d'accompagnement

1

Un séjour de répit qui a aidé une famille à trouver son rythme

Situation initiale

Un proche rentrant de chirurgie orthopédique, avec une mobilité réduite temporaire. La famille, dispersée entre Lausanne et Genève, ne pouvait pas organiser un retour à domicile immédiatement.

Ce que nous avons mis en place

Un séjour de six semaines avec kinésithérapie partielle, adaptation de la chambre pour les déplacements en déambulateur, et échanges réguliers avec la famille.

Résultat

La personne a retrouvé une mobilité suffisante pour un retour partiel à domicile avec aide à domicile. La famille a pu préparer ce retour sans précipitation.

2

Une consultation qui a clarifié une situation complexe

Situation initiale

Deux enfants adultes en désaccord sur la meilleure solution pour leur mère de 83 ans, vivant seule et montrant des signes d'isolement croissant.

Ce que nous avons fait

Une consultation en présence des deux enfants, centrée sur les besoins de leur mère, avec une présentation claire des options et une discussion sur les implications pratiques.

Résultat

La famille a pu se décider ensemble pour un hébergement longue durée, avec un plan d'admission progressif. La mère a participé à la décision finale.

3

Un accompagnement longue durée axé sur la continuité des soins

Situation initiale

Un homme de 78 ans, ancien agriculteur vaudois, avec des besoins de soins quotidiens et une forte attachement à ses habitudes matinales et à la nature.

Ce que nous avons adapté

Un programme matinal respectant ses horaires habituels, accès quotidien au jardin, participation aux ateliers de jardinage et référent soignant stable depuis l'admission.

Résultat après 18 mois

Stabilité de l'état de santé, participation active aux activités, et retours très positifs de la famille lors des bilans semestriels.

Certifications

Une structure reconnue

Agrément EMS — Canton de Vaud

Établissement médico-social autorisé à exercer en Suisse romande.

Membre de CURAVIVA Vaud

Affilié à l'association faîtière des institutions sociales et de soins du canton.

Écolabel alimentation — 2025

Certification pour la cuisine de saison et les approvisionnements locaux.

Contact

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